TY - THES DP - http://www.theses.fr/2009AIX32014 TI - La contribution des éléments de service d'un site de marque à la satisfaction des visiteurs AU - Agrebi, Meriem A3 - Chandon, Jean-Louis PY - 2009 SP - 1 vol. (697 p.) N1 - Thèse de doctorat Sciences de gestion Aix-Marseille 3 2009 N1 - 2009AIX32014 ER -