Technologies et systèmes d'information, capacités et avantage concurrentiel : analyse inter cas de courtiers d'assurance vie en France

par Paul Luc

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Michel Kalika et de Albert Lejeune.

Soutenue en 2008

à l'Université Paris-Dauphine .


  • Résumé

    Notre objectif est de mieux comprendre comment les capacités TI/SI peuvent contribuer à l'avantage concurrentiel et aux performances. Nous avons comparé quatre études de cas approfondies chez des courtiers d'assurance vie en France. Les capacités TI/SI contribuent positivement à l'avantage concurrentiel de façon surtout indirecte à travers les sous-systèmes des capacités opérationnelles et des capacités stratégiques, tous deux influencés par le sous-système des capacités dynamiques. . Les capacités TI/SI contribuent de façon assez homogène à l'avantage concurrentiel, mais plus à sa création qu'à son soutien. L'avantage concurrentiel doit être considéré non de façon binaire mais en fonction de son degré et son étendue. Notre recherche montre les théories de la ressource et de l'alignement comme synergiques pour expliquer la contribution des TI/SI. Nous en dégageons notamment le concept de multi alignement dynamique des capacités qui est en lui-même une capacité et joue un rôle différenciant entre firmes. Nous parvenons finalement à un modèle et à une théorie explicatifs de la façon dont les capacités TI/SI peuvent produire une contribution stratégique

  • Titre traduit

    Information technologies and systems, capabilities and competitive advantage : cross-case analysis of insurance life agents in France


  • Résumé

    Our objective is to better understand how the IT/IS capabilities can contribute to competitive advantage and performance. We have compared four in depth case studies on insurance life distributors in France. The IT/IS capabilities contribute positively to the competitive advantage above all in an indirect manner via the operational capabilities and strategic capabilities sub-systems which are both influenced by the dynamic capabilities sub-system. The IT/IS capabilities contribute in a rather homogeneous manner to competitive advantage but more to its creation than to its sustainability. Competitive advantage should be considered not as binary but as a function of its degree and extent. Our research the resource and the alignment theories as synergistic to explain the IT/IS contribution. We extract in particular of these two perspectives the concept of dynamic multi-alignment of capabilities, which is in itself a capability and plays a discriminant role between firms. We end at a model and a theory of how the IT/IS capabilities can produce a strategic contribution

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Informations

  • Détails : 3 vol.(491,165)p.
  • Annexes : bibliogr.334 ref. Index. Cette thèse est une étape pour l'obtention du doctorat en administration au Canada

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