@Studies on adaptation to information systems : multiple roles and coping strategies

par Christophe Max-Olivier Elie-dit-Cosaque

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Michel Kalika et de Detmar Straub.

Soutenue en 2008

à l'Université Paris-Dauphine .

  • Titre traduit

    Etudes sur l’adaptation des utilisateurs aux technologies de l’information : usages et stratégies d’adaptation


  • Résumé

    L’adaptation individuelle aux technologies de l’information (TI) a reçu relativement peu d’attention dans la recherche en systèmes d’information (SI). Afin de contribuer à une meilleure compréhension des problématiques que soulève ce concept, un format de thèse sur travaux est adopté. L’objectif est d’analyser des aspects distincts de l’interaction des utilisateurs avec les TI en lien avec la notion d’adaptation. Par conséquent, afin de mieux comprendre comment les utilisateurs de TI s���adaptent à ces dernières, cette étude examine (1) l’interaction d’utilisateurs avec une TI qui leur fournit différentes quantités d’information, en lien avec le succès de cette TI (DeLone et McLean 1992) (2) l’influence des valeurs culturelles épousées (Srite et Karahanna 2006) d’individualisme-collectivisme et d’évitement de l’incertitude sur les stratégies d’adaptation et de coping des individus lors de l’implémentation d’une TI disruptive, (3) et, partant d’une conceptualisation basée sur les études d’Emirbayer et Mische (1998) et Crozier et Friedberg (1977), les actions prises par des cadres intermédiaires lors de l’intégration d’une TI disruptive dans les unités locales d’une administration publique. Pour répondre aux questions de recherche qui sont posées, ces études adoptent des méthodologies quantitatives expérimentales (études 1 et 2) et qualitative (étude 3) et entendent contribuer à améliorer notre compréhension des réponses des individus aux changements liés à l’introduction des TI.


  • Résumé

    Understanding individual adaptation to Information Systems (IS) has received relatively little attention in IS research. For furthering these issues, a multi-paper dissertation is adopted and studies distinct aspects of user interaction with IT related with adaptation. Thus, in order to better understand how system users adapt to IT disruptions this study examine (1) how system users who become disrupted by IS that provide them with too much information interact with these systems, (2) the influence of espoused cultural values (Srite and Karahanna 2006) on user coping strategies of adaptation to IS, and (3) middle managers responses to the implementation of disruptive IT in public administration. These dissertation studies together help improve our knowledge on individual adaptive responses to IT disruptions

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Informations

  • Détails : 1 vol. (219 p.)
  • Annexes : bibliogr. 288 ref. Index

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