Effets de la couleur des sites web marchands sur la mémorisation et sur l'intention d'achat de l'internaute

par Jean-Eric Pelet

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Jean-François Lemoine.

  • Titre traduit

    Effects of the colors of the E-commerce websites upon memorization and intend of buying


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  • Résumé

    L’objectif de cette recherche est d’étudier les effets de la couleur des sites web marchands en tant que variable atmosphérique de l’interface, sur la mémorisation et l’intention d’achat. En nous appuyant sur une revue de littérature ainsi que sur des investigations issues d’une analyse qualitative exploratoire, nous introduisons les bases théoriques et méthodologiques répondant à cette problématique. Un modèle conceptuel est développé sur la base du modèle S. O. R. Il montre l’effet de la couleur du site marchand et ses composantes Teinte, Luminosité et Saturation sur les réponses comportementales de l’internaute (mémorisation et intention d’achat). Ces réponses sont véhiculées par les états internes de l’organisme que sont les émotions et l’humeur. Les relations du modèle sont modérées par certaines variables. La collecte des données a été effectuée lors d’une expérimentation en laboratoire afin de respecter la mesure de l’apparence colorée des sites web marchands. Les participants (non daltoniens) ont visité une des 8 versions d’un site de vente de CD de musique conçu pour la recherche. L’analyse des données à l’aide d’ANOVA, de régressions et d’analyses issues de modèles linéaires généralisés, montre un impact significatif des effets de la couleur sur la mémorisation, véhiculé par l’affect et modéré par l’implication. L’interaction de la teinte et de la luminosité, lors de l’utilisation de couleurs chromatiques des couleurs dominante (fond) et dynamique (texte), favorise la mémorisation et l’intention d’achat quand le contraste repose sur une situation de luminosité faible. L’état affectif (émotions et humeur) montre qu’une humeur négative entraîne une meilleure mémorisation mais une intention d’achat décroissante, de même que la stimulation agit positivement sur l’intention d’achat. Les implications managériales, méthodologiques et théoriques, ainsi que les voies futures de recherches ont été mises en perspective.

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Informations

  • Détails : 2 vol. (456-174 p.)
  • Annexes : Bibliogr. p. 413-443

Où se trouve cette thèse ?

  • Bibliothèque : Université de Nantes. Service commun de la documentation. Section Droit et Sciences économiques.
  • Disponible pour le PEB
  • Cote : 08 NANT 4009
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