Débats et conflits lors de l'élaboration du budget

par Véronique Nguyen Tan Hon

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Hélène Löning.

Soutenue en 2008

à Jouy-en Josas, HEC .


  • Résumé

    Dans cette recherche, nous avons cherché à étudier les phénomènes de débats et de conflits lors de l’élaboration du budget de manière qualitative et quantitative, afin d’enrichir la littérature sur les conditions propices à la performance du processus budgétaire et sur la valeur des conflits pour la performance organisationnelle. Les instruments de mesure élaborés, les relations testées, les verbatim recueillis permettent de conclure que la performance du processus budgétaire est davantage influencée par les facteurs favorables à la résolution constructive des oppositions (vision commune, but supérieur commun, volonté de coopérer, croyance en la possibilité de résolution), tels qu’ils sont proposés par la littérature sur le conflit, que par le niveau intrinsèque de débat ou de conflit. Au niveau des retombées pratiques de la thèse, il paraît donc peu souhaitable, pour les managers, d’avoir des débats ou même des conflits s’ils ne se sont assurés, au préalable, que les facteurs de cohésion, favorables à la résolution constructive des oppositions sont réunis. Contrairement à la vision hiérarchique du processus budgétaire, nos résultats indiquent aussi que les débats entre pairs ou les conflits entre pairs sont les interactions les plus efficaces pour élaborer le budget. Notre travail met ainsi en évidence l’importance des facteurs informels de cohésion ainsi que le savoir-faire managérial dans l’animation d’équipe pour remédier à certaines limites des outils formels de contrôle, en particulier du budget, tels qu’ils ont pu être relevés dans la littérature.

  • Titre traduit

    Debates and conflicts during the budgeting process


  • Résumé

    In this research, we have tried to study the phenomena of debates and conflicts during the budgeting process from a qualitative and quantitative point of view, in order to improve the literature on the conditions that are favourable to the performance of the budgeting process and on the value of conflicts on organizational performance. The measurement tools designed for this research, the relationships tested, as well as the verbatim collected, enable us to conclude that the performance of the budgeting process is influenced much more by factors that have been identified in the literature on conflict as favouring a constructive resolution of oppositions (common vision, superior common goal, willingness to cooperate, belief in the possibility of resolution) than by the intrinsic level of debate or conflict. This research thus suggests for practice that debates or even conflicts among managers are not appropriate if cohesion factors, favourable to the constructive resolution of conflicts, are not at first present and effective. Contrary to the hierarchical vision of the budgeting process, our results also show that debates between peers or conflicts between peers are the most efficient interactions to draw up a budget. Hence our work underscores the importance of the informal factors of cohesion as well as the managerial skill of teammanagement to prevent some of the flaws of the formal control devices, especially budgeting, as they have been identified in the literature.

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Informations

  • Détails : 1 vol. (549 p.)
  • Annexes : Bibliogr. p.465-491

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  • Bibliothèque : Ecole des hautes études commerciales. Centre de documentation.
  • Disponible pour le PEB
  • Cote : 4-93 NGU
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