Contribution à l'amélioration de la coordination de communautés de pratique distribuées

par Gilson Yukio Sato

Thèse de doctorat en Technologies de l'information et des systèmes

Sous la direction de Jean-Paul Barthès.

Soutenue en 2008

à Compiègne .


  • Résumé

    Ce travail de recherche concerne le développement d'outils permettant de coordonner des Communautés de Pratique (CoP) distribuées en liaison avec les systèmes multi-agents (SMA). Les CoP distribuées sont de plus en plus utilisées par les organisations en quête d'approches sociales pour traiter les problèmes liés à la connaissance. Toutefois, les CoP distribuées sont difficiles à développer et à coordonner. Dans un tel contexte, des outils pour favoriser et accompagner le développement des CoP deviennent fortement désirables. Ainsi motivés, nous avons conçu et réalisé un prototype d'agent, que nous avons appelé CopBoard, permettant de coordonner des CoP. Sa conception repose sur des études incluant : le cadre théorique des CoP, les relations entre les CoP et les SMA, les SMA comme outils pour les communautés, et une étude de cas. Le CopBoard est un tableau de bord. Il fournit des informations qui encouragent une réflexion sur le domaine de la communauté et sur la participation de ses membres. Le système analyse les échanges de messages électroniques entre les membres et en extrait des informations pour construire des représentations graphiques destinées à la coordination de la communauté. Une CoP est une structure sociale délicate dans laquelle trop de contrôles ou un manque de soutien peuvent nuire de façon significative à son développement. Avec le CopBoard, nous visons à favoriser le développement d'une CoP sans la contrôler. Le système n'assure pas le rôle de coordinateur, mais a pour objectif de lui faciliter la tâche. Nous avons testé le CopBoard et les premiers résultats permettent d'espérer son inclusion effective dans la boîte à outils d'une communauté.

  • Titre traduit

    Contribution for the improvement of the coordination of distributed communities of practice


  • Résumé

    This research work concerns the development of tools to facilitate the coordination of distributed Communities of Practice (CoP) using Multi-Agent Systems (MAS). CoPs are increasingly used for organisations looking for social approaches to handle knowledge-related problems. However, to develop and coordinate distributed CoPs is a difficult task. In this context, tools to facilitate and follow the development of CoPs are highly desirable. With this motivation, we designed and implemented the prototype of an agent called CoPBoard to facilitate the coordination of CoPs. Its design is based on : a review about the CoP's theoretical framework, the articulation between CoPs and MAS, a review about MAS as tools for communities and a case study. The CoPBoard can be seen as an instrument panel for CoPs. It shows information that instigates a reflection about the community domain and the participation of its members. The system extracts information from the exchange of emails among community members and presents it as a graphical representations to the community coordination. A CoP is a delicate social structure, too much control over it or the lack of support can harm its development. The CoPBoard tries to facilitate the development of a community without controlling it. The system does not play the role of the coordinator, but it aims at helping him. We tested the CoPBoard and preliminary results indicate that it can be useful for a community. These results also showed new possible developments for this research work.

Consulter en bibliothèque

La version de soutenance existe sous forme papier

Informations

  • Détails : 1 vol. (277 p.)
  • Notes : Publication autorisée par le jury
  • Annexes : Bibliogr. 164 réf.

Où se trouve cette thèse ?

  • Bibliothèque : Université de Technologie de Compiègne. Service Commun de la Documentation.
  • Disponible pour le PEB
  • Cote : 2008 SAT 1756
Voir dans le Sudoc, catalogue collectif des bibliothèques de l'enseignement supérieur et de la recherche.