L' intelligence compétitive appliquée aux institutions de l'enseignement supérieur (IES) comme élément stratégique de performance

par Salvato Miguel Rombert Trigo

Thèse de doctorat en Sciences de l'information et de la communication

Sous la direction de Luc Quoniam.


  • Résumé

    De nos jours, l'information constitue l'une des principales sources de connaissance et d'innovation. L'information, aussi bien au plan de sa quantité et de sa qualité, ainsi que la connaissance qu'elle permet de créer, représentent pour n'importe quelle organisation l'un des bien les plus précieux qu’elle puisse posséder. La mode dont l'information est travaillée devrait être inclut dans le processus de planification stratégique. Les organisations doivent être capables de recueillir, de travailler et de transformer finalement le plus grand nombre possible d'informations en connaissance. Elles devraient également être en mesure d'appliquer des procédures effectives et efficaces en vue de partager cette connaissance. Ce faisant, une organisation améliorera grandement sa performance institutionnelle, tout en devenant plus innovatrice et en gagnant des avantages concurrentiels. La présente recherche tend à démontrer que les considérations faites plus haut s'avèrent également exactes pour les institutions de l'enseignement supérieur. On y démontrera que dans un monde globalisé, l'introduction des systèmes d'intelligence concurrentielle permettra aux institutions de l'enseignement supérieur d'atteindre des avantages concurrentiels, aux dépens des organisations qui n'adopteront pas les mêmes modèles. Ce travail part d'une analyse du contexte actuel de l'enseignement supérieur, et de son agenda en vue de la réalisation de l'objectif poursuivi par l'Union européenne d'assumer un rôle prédominant dans l'économie de la connaissance. Sachant que l'intelligence concurrentielle est un système opérationnel de collecte, de gestion et de fourniture de l'information (tacite et explicite) aux décideurs, l'auteur souhaite démontrer la valeur de la mise en oeuvre d'un système d'intelligence concurrentielle dans une institution de l'enseignement supérieur privé portugaise. Conscient de la richesse du capital humain possédé par l'institution de l'enseignement supérieur où il travaille (l'Université Fernando Pessoa), l'auteur propose de mettre en oeuvre des structures qui permettront de retirer le maximum d'effectivité des informations stratégiques. Ce type de structures organisationnelles permettra d'atteindre de meilleurs résultats, en appliquant des projets stratégiques qui augmentent la croissance des institutions de l'enseignement supérieur. Dans le dernier chapitre de ce travail, l'auteur souligne certains des projets qui sont autant d'exemples du travail de l'intelligence concurrentielle dans certains des secteurs stratégiques de l'Université Fernando Pessoa.

  • Titre traduit

    Competitive intelligence applied to higher education institutions (HEI) as a strategic performance element


  • Résumé

    Nowadays, information should be seen as the main source of knowledge and innovation. Information, both in quantity and relevance, and the knowledge that it produces it’s one of the most precious goods that any existing organization can possess. The way information is worked should be included into the strategic planning process. Organizations should be able to collect, work and transform as much as possible of quality information into knowledge, and further implement effective and efficient processes to share this knowledge. Doing so, an organization will greatly improve its institutional performance as it becomes more innovative and will gain competitive advantages. The present research project intends to demonstrate that the considerations made above are also true for higher education institutions. It intends to show that in a global world the introduction of competitive intelligence systems will allow higher education institutions to achieve competitive advantages, in comparison with organizations that do not adopt the same models. Starting with the analysis of higher education current situation, and its European agenda towards the European Union aim to lead the knowledge economy, and as far as competitive intelligence is an operational system of collecting, managing and delivering the information (tacit and explicit) to the decision makers, the author wishes to demonstrate the value of implementing a competitive intelligence system in a Portuguese private higher education institution. Aware of the richness of the human capita! owned by the higher education institution where he works (University Fernando Pessoa), the author proposes to implement structures that will be responsible for getting the maximum effectiveness of strategic information. This type of organized structures shall make it possible to achieve best results, implementing strategic projects that enhance the higher education institutions growth. In the last chapter of this work, the author underlines some of the projects that are presented as an example of competitive intelligence work in some strategic areas of the University Pessoa.

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Informations

  • Détails : 1vol. (311 f.)
  • Annexes : Bibliographie f. 292-311

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  • Bibliothèque : Université de Toulon (La Garde). Bibliothèque universitaire. Section Campus La Garde.
  • Non disponible pour le PEB
  • Cote : TH-SCI/2007TOUL6
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