Dix ans de discours sur le téléphone mobile : contribution à l’analyse des discours accompagnant l’insertion sociale des objets techniques contemporains

par Lise Renaud

Thèse de doctorat en Sciences de l'information et de la communication

Sous la direction de Jean-François Tétu.

Soutenue en 2007

à Lyon 2 .


  • Résumé

    Cette recherche vise à une meilleure compréhension des relations entre les représentations socio-techniques véhiculées par les discours d’accompagnement et l’insertion sociale des objets techniques contemporains. Quels rôles ces discours jouent-ils ? Que deviennent les représentations socio-techniques quand un objet technique contemporain se banalise ? Les discours des offreurs restent-ils insensibles au développement des pratiques ? C’est à travers une étude de publicités et de modes d’emploi de téléphones mobiles que nous tentons d’apporter des réponses à ces questions. Nous montrons, tout d’abord, que ces deux discours jouent un rôle de passerelle symbolique entre le monde des constructeurs et celui des utilisateurs. Ils construisent et véhiculent des représentations du mobile, de son fonctionnement, de ses usages et de ses usagers. Puis, afin d’évaluer le poids des pratiques dans l’évolution de ces représentations, nous analysons les mises en scène de téléphones mobiles Nokia, Motorola et (Sony) Ericsson dans leurs spots publicitaires et leurs modes d’emploi entre 1996 et 2006. Cette étude diachronique met à jour la présence d’invariants et de variations dans les représentations du téléphone mobile, de ses usages et de ses usagers dans chacun de ces genres de discours. Les images relèvent à la fois des propriétés discursives, des stratégies des offreurs, des logiques de conception et de la trajectoire sociale du mobile. Les modifications constatées soulignent, de surcroît, un double changement du statut de l’objet : le passage d’un radiotéléphone à un terminal multimédia et le passage d’une innovation à un objet de consommation courante.


  • Résumé

    This research work aims to better understand the relationships between the social-technical representations conveyed by related speeches and literature and the social integration of modern technical objects. What are the roles played by those speeches ? What happens to social-technical representations when a modern technical object becomes commonplace? Are suppliers’ speeches impervious to developing practices? The study of mobile phones publicity materials and users’ manuals makes it possible to answer these questions. Firstly, we show that these two types of speech play the role of a symbolic passage between makers and users. They build up and convey mobile phones representations, operating modes, uses and users. Then in order to assess the importance of practices in the development of those representations, we analyse the presentations of Nokia, Motorola and (Sony-)Ericsson mobile phones in their commercials and users’ manuals from 1996 to 2006. This dual study highlights the presence of invariants and variations in mobile phones representations, use and users in each type of speech. The images depend altogether on speech characteristics, suppliers’ strategies, design logic and the mobile phone social career. Moreover the modifications one can note underline a double change in the object status : the transition from a radiotelephone to a multimedia terminal and from innovation to a common consumer product.

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  • Détails : 1 vol. (391 f.)
  • Annexes : Bibliogr. f. 346-356. Index

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