Gestion de la qualité en phase de conception des opérations de construction de bâtiments

par José Fernando Moreira de Carvalho

Thèse de doctorat en Génie civil et sciences de l'habitat

Sous la direction de Jean-Claude Mangin.

Soutenue en 2007

à l'Université Savoie Mont Blanc .


  • Résumé

    Une fois qui la phase de conception est pointée dans les opérations de construction, de manière pratiquement unanime, comme étant une des phases avec plus responsabilité pour la non qualité dans les bâtiments, on propose à cet travail, un plan qualité, qui intègre une méthodologie pour garantir la qualité technique des études et projets, basé en principes de prévention, de contrôle technique et de l'amélioration continue des processus. Un réseau d'indicateurs a été crié pour faire la supervision du système. La proposition a été testé sur un plan d'expérimentation, appliqué à trois projets réels et les registres, les donnés et les divers documents obtenus on été intégrées et traités sur un outil informatique développé pour l'effet. Au final, est la comparaison et analyse des résultats et prend des conclusions sur la adéquation de la proposition. Comme base de référence, on a utilisé les Normes ISO 9000 (2000), qui proposent un Système de Management de la Qualite (SMQ) intégré dans une vision globale des organisations comme un réseau inter reliée de processus. Un manuel qualité, document essentiel d'un SMQ, appliqué à une entreprise d'études et projets, est présenté, ayant comme référence la réalité portugaise. A ce document, on a développé les processus, les procédures et les indicateurs à utiliser au SMQ. En matière de conduction des opérations de construction, les réalités française, portugaise et anglaise sont analysées et comparés.

  • Titre traduit

    Quality management for the conception phase of the buildings construction operations


  • Résumé

    The conception phase is pointed in the construction operations, generally accepted, as being one of the phases with larger responsibility for the non quality of the buildings, this work propose, a quality plan, that integrates a methodology to guarantee the technical quality of the studies and design, based on prevention, technical control and the continues improvement of the processes. A group of indicators were created for the supervision of the system. The proposal was tested based on an applied experimentation plan to three real designs and the records, the data and the several produced documents were integrated and proceed with an computer application developed for the effect, that uses the Excel program of Microsoft. Finally, it was made a comparison of the results and conclusions that where reached for the adaptation of the proposal. As base reference, the norms ISO 9000 (2000) was used, to propose a Quality Management System (QMS) integrated in a global vision of the organizations as being an integrated group of processes. A quality manual, essential document of a OMS, applied on a company for studies and designs is presented, tends as reference the Portuguese reality. In this document, they grew the processes, the procedures and the indicators to use. The conduction of the construction operations realities of France, Portugal and Britain are analyzed and compared.

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  • Détails : 1 vol. (223 p.)
  • Annexes : Bibliogr. 61 réf.

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