Contribution à l'ingénierie des sytèmes d'information de veille stratégique : une approche centrée sur la motivation des acteurs : l'expérience du système de veille stratégique d'une grande entreprise technologique

par Manel Guechtouli

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Serge Amabile.

Soutenue en 2007

à Aix-Marseille 3 .


  • Résumé

    Ce travail vise à inciter les acteurs d’un système d’information de veille stratégique à s’impliquer, à participer et à collaborer dans ce contexte. Dans cette perspective, nous abordons le système de veille par les acteurs qui le composent. Nous cherchons à déterminer les motivations de ces derniers dans le but précis d’influencer leurs comportements. Notre approche abductive est faite de vas-et-viens entre une revue de littérature, abordant autant les systèmes d’information que les notions de motivation et d’incitation, et un terrain unique étudié en profondeur. Notre approche de ce dernier fut longitudinale et qualitative. Nous avons effectués 46 entretiens semi-directifs et un projet de recherche de quatre mois au sein de la plus importante cellule de veille d’une grande entreprise hautement technologique dans le secteur industriel. Ce terrain fut extrêmement riche et complexe à exploiter. Cette recherche identifie trois résultats majeurs. D’abord, elle propose une réflexion poussée quant à la manière d’organiser et de mettre en place un système de veille en entreprise. Ensuite, elle propose un modèle de motivation et d’incitation des acteurs dans ce contexte. Ce modèle, issu autant de la littérature que du terrain, propose d’aborder les incitations selon les perceptions des individus. Il identifie deux types de facteurs pouvant influencer les perceptions des acteurs : l’environnement de travail et les caractéristiques personnelles des individus. Enfin, ces dernières nous permettent de développer ce que nous appellons un « profil motivationnel » du veilleur, afin de pouvoir notamment, faciliter son recrutement en entreprise.


  • Résumé

    This research aims at inducing executives for getting involved, participating and collaborating in a business intelligence system context. We particularly apprehend this kind of systems by its executives’ considerations. Our research’s goal is to understand those executives’ motivations in order to influence their behaviors. We use an “abductive approach” here. It is based on several backwards and forwards interactions between theory (concerning information systems as well as human resource motivation) and reality. This reality was approached through 46 interviews of business intelligence executives in a large technological firm and a four months training at one of its strategy units. The exploitation of the information gathered happened to be extremely rich and complex. We identify three big results in our approach. First, we suggest a deep reflection concerning a business intelligence system organization and implementation. Then, we construct a model to apprehend executives’ motivations and incentives in a business intelligence context. We put forward two kinds of characteristics here: the work environment and individuals personal skills. At last, those personal skills contribute in creating a “motivational profile” of a business intelligence typical executive, especially in order to make the recruiting process easier for managers.

Consulter en bibliothèque

La version de soutenance existe sous forme papier

Informations

  • Détails : 1 vol. (352 p.)
  • Notes : Thèse confidentielle jusqu'en janvier 2011
  • Annexes : Bibliogr.p.309-330

Où se trouve cette thèse ?

  • Bibliothèque : Université d'Aix-Marseille (Aix-en-Provence. Schuman). Service commun de la documentation. Bibliothèque universitaire de droit, science politique et économie.
  • Disponible pour le PEB
  • Cote : AIX TD 2603/B
Voir dans le Sudoc, catalogue collectif des bibliothèques de l'enseignement supérieur et de la recherche.