Le jugement de qualité d'un objet manufacturé : le réseau conceptuel sous-jacent

par Lucille Dompnier

Thèse de doctorat en Sciences Humaines. Psychologie

Sous la direction de Françoise Cordier.


  • Résumé

    La qualité est devenue une exigence incontournable dans la fabrication d'un produit. Connaître quelle représentation l'individu se fait de la qualité est un enjeu important. La représentation conceptuelle des objets et de leurs propriétés est analysable en traits sémantiques. Les théories dites "fondées sur les théories" (Ahn, 1998 ; Rehder & Hastie, 2001) postulent l'existence d'un réseau de relations causales entre les traits. Notre objectif est de mettre en évidence ce réseau pour deux objets (une voiture et un ordinateur) dans le contexte du jugement de qualité et de déterminer l'impact du niveau de connaissance des participants sur ce réseau. Nos résultats mettent en évidence que la nature du trait détermine son statut causal, celui-ci déterminant son relief et sa verbalisation. Le niveau de connaisssance des participants a un impact sur l'organisation du réseau au niveau des valeurs des traits. Les résultats sont discutés dans le cadre des modèles "fondés sur les théories".

  • Alternative Title

    Judging the quality of an industrial object : the underlying conceptual network


  • Résumé

    Quality has become an absolute necessity for a product's manufacture. Therefore, knowing what representation a person has of that quality has became an important goal. Conceptual representation of objects and of their properties is analyzable in semantic features. The theories known as "theory-based" theories (Ahn, 1998 ; Rehder & Hastie, 2001) postulate on the existence of a network of causal relations between features. The goal of our study is to highlight these causal relations for two objects (a car and a computer) in the context of quality judgment and to determine the effect of the knowledge of the participants on this network. Our results point out that the feature's nature determines its causal status and this feature's causal status determines its relief and its verbalization. The level of knowledge of the participants has an impact on the establishment of relations between features' values. The results are discussed using the models of "theory-based" theories.

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Informations

  • Détails : 1 vol. (212-34 p.)
  • Notes : Publication autorisée par le jury
  • Annexes : Bibliogr. p. 199-211

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