Veille stratégique : l’évaluation de l’utilisation des agents intelligents

par Fatma Fourati

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Michel Kalika et de Smaïl Goumeziane.

Soutenue en 2006

à l'Université Paris-Dauphine .


  • Résumé

    Cette recherche aborde la problématique de l’identification des Agents Intelligents (AI) et de l’évaluation de leur utilisation au sein des entreprises françaises en plaçant cette technologie dans le processus informationnel de veille stratégique. Le cadre conceptuel mobilisé s’intègre dans la recherche de l’Interaction Homme-Machine (IHM) et son lien avec la discipline du Management des Systèmes d’Information (MSI) pour mesurer la perception des utilisateurs de cette technologie et chercher son impact sur le processus de prise de décision. Pour répondre à cette problématique, le modèle élaboré et mis en application est inspiré de deux modèles d’évaluation des SI (TTF/TAM) de Goodhue et Thompson (1995) et Davis (1989). Cette application est basée sur une approche quantitative à travers un questionnaire administré à 155 utilisateurs d’Agents Intelligents appartenant à des entreprises de différents secteurs d’activités en France. Les résultats obtenus suggèrent qu’un « fit » adéquat entre technologie-tâche, produit une meilleure utilité perçue de cette technologie

  • Titre traduit

    Competitive intelligence : evaluation of utilisation of intelligent agents


  • Résumé

    This research examines the question of identification and evaluation of utilisation of Intelligent Agents for French companies by positioning this technology in informational process of competitive intelligence. The conceptual framework is integrated into the research of Human-Computer Interaction (HCM) and its link with Management Information Systems (MIS) discipline in order to measure the user perception with this technology and to search its impact on the decision making process. To respond to this question, the model applied has been inspired from two models of evaluation of Information systems (TTF/TAM) of Goodhue & Thompson (1995) and Davis (1989). This application is based on quantitative approach through a survey administrated to 155 users of intelligent agents operating in companies of different sectors in France. The results suggest a good fit between technology-task and produce better-perceived usefulness of this technology

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La version de soutenance existe sous forme papier

Informations

  • Détails : 2 vol. (284, 90 p.)
  • Notes : Publication autorisée par le jury
  • Annexes : bibliogr.395 ref.Index

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