Effets de l'engagement dans différents contextes organisationnels et modes de communication

par Nathalie Berda

Thèse de doctorat en Psychologie sociale, du travail et des organisations

Sous la direction de Claude Louche.

Soutenue en 2006

à Montpellier 3 .


  • Résumé

    Les techniques de soumission librement consentie, telles que le simple pied-dans-la-porte, le double pied-dans-la-porte et le "vous êtes libre de…" permettent d’amener autrui à effectuer un comportement qu'il n'aurait pas réalisé spontanément. L’objectif de cette étude est de tester certaines de ces techniques engageantes dans des contextes organisationnels divers et selon plusieurs modes de communication. La thèse comporte une revue de questions portant sur des techniques de soumission librement consentie et les positionne par rapport aux autres formes d'influence. Cette analyse a conduit a�� l’élaboration de cinq expériences appliquées au domaine associatif, commercial et managérial. Les recherches mettent en évidence l'efficacité du double pied-dans-la-porte sur Internet, la technique du "vous êtes libre de…" par téléphone et montre également les effets d'une formation engageante sur l'implication salariale.

  • Titre traduit

    Effects of commitment in different organizational contexts and types communication


  • Résumé

    Compliance techniques which are freely consented, such as the foot-in-the-door, the two-feet-in-the-door and the “you are free to…” can lead a person to behave in a way that he would not have done spontaneously. The aim of this study is to test some of these commitment techniques in different organizational contexts while using different types of communication. The thesis focuses on free consenting submission techniques and analyses them with regard to other forms of influence. This analysis leads to the development of five experiments which were applied to the associative, commercial and managerial domains. We obtained three important results. First, we showed that the double foot-in-the-door can be efficient on internet. Second, we noticed that the “you are free to…” is a relevant method to use on the phone. Finally, we provided evidence of the effects of commitment training on employee involvement.

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Informations

  • Détails : 1 vol. (264 f.)
  • Notes : Publication autorisée par le jury
  • Annexes : Bibliographie f. 208-224.

Où se trouve cette thèse ?

  • Bibliothèque : Bibliothèque interuniversitaire. Section Lettres.
  • Disponible pour le PEB
  • Cote : TL 2006.MON-66
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