Impacts de la justice perçue sur l'évaluation d'une expérience de service et sur la relation au prestataire : application au domaine du restaurant

par Béatrice Siadou-Martin

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Philippe Aurier.

Soutenue en 2006

à Montpellier 2 .

  • Titre traduit

    Impact of perceived justice on consumer’s consumption experience evaluations : the case of a restaurant service industry


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Informations

  • Détails : 1 vol. (476 p.)
  • Notes : Publication autorisée par le jury
  • Annexes : Bibliogr. p. 382-402. Annexes

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  • Cote : GM1131-2006-55
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