Modélisation et réorganisation des processus dans le cadre de l'externalisation

par Andréa Wattky Crestan

Thèse de doctorat en Informatique

Sous la direction de Abdelaziz Bouras et de Gilles Neubert.

Soutenue en 2006

à Lyon 2 .


  • Résumé

    L'environnement des entreprises a fortement évolué ces dernières décennies tt est devenu plus complexe et plus difficilement prévisible que jamais. L'entreprises fait face à des enjeux multiples, notamment à des cycles de vie produit de plus en plus rapide ainsi que de nouvelles contraintes industrielles et environnementales. C'est dans ce contexte qu'intervient notre travail de recherche. Nous traitons dans cette thèse, dans le cadre de la réorganisation logistique d'un grand groupe industriel, la problématique de la modélisation et de la réorganisation des processus pour une gestion transversale optimisée d'une entreprise (aspect interne), la redéfinition des processus dans le cadre de l'externalisation d'une partie d'un processus (recentrage des activité), et finalement l'organisation de processus interdépendants multi acteurs (relations partenariales). Dans cette perspective, notre travail vise à apporter des outils méthodologiques et des pratiques d'aide à la configuration des chaînes logistiques en nous concentrant particulièrement sur les processus qui les constituent, les liens existant entre les activités, et les acteurs qui les conduisent. Notre volonté, dans ce travail de recherche, est de démontrer l'importance de l'organisation des processus au sein des chaînes logistiques ainsi que de présenter les concepts et approches, évoluant autour de la modélisation des processus, pour proposer, en fin de thèse, en nous appuyant sur notre expérience de développement de cette approche dans un contexte industriel, une méthodologie d'externalisation supportée la modélisation et la réorganisation des processus.


  • Pas de résumé disponible.

  • Titre traduit

    Process modeling and reorganization in the context of outsourcing


  • Résumé

    The industry environment has changed in thé past décades becoming more complex and unforeseeable than ever. New information and communication technologies and new relationships within and between organisations favoured cultural and socio-économie changes so that interdependency of company services and fonctions has become évident. The company today faces multiple issues such as faster product cycle times and new industrial and environmental constraints. Our research work is situated within this context. In this PhD, we study thé problem of process modeling and redesign in thé context of thé logistics reorganization of thé industrial Group Rhodia. Our objective is to examine how to attain an optimized transverse company management (internai aspects), to redefine thé company processes in thé context of outsourcing of certain process parts (focus on core competencies), and finally to integrate an interdependent and multi- actor process organization (partner relationships). Within this perspective, our research aims at bringing about methodological tools and configuration practices for supply chain management by particularly concentrating on supply chain processes as well as thé links between thé activities and actors that conduct those processes. Our will concerning this research work on an industrial ground is to demonstrate thé importance of process organization within thé supply chain as well as to présent thé concepts and approaches, which evolve around process modeling in order to propose, in fine, an outsourcing methodology that is supported by process modeling and reorganization.

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Informations

  • Détails : 1 vol. (vii-253 f.)
  • Notes : Publication autorisée par le jury
  • Annexes : Bibliogr. f. 240-253

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  • Disponible pour le PEB
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