TY  - THES
DP  - 
		http://www.theses.fr/2006GRE39010
TI  - La notion de client dans la conception des services de télécommunication : étude à partir du cas de France Télécom Recherche et Développement
AU  - Defuans, Christine
A3  - Miège, Bernard
PY  - 2006
SP  - 1 vol. (450 f.)
N1  - Thèse de doctorat Sciences de l'information et de la communication Grenoble 3 2006
N1  - 2006GRE39010
ER  -