Changement organisationnel et résistance identitaire : le cas des contrôleurs de gestion opérationnels d'une grande entreprise française en mutation

par Yannick Fronda

Thèse de doctorat en Sciences de gestion. Contrôle de gestion et organisation

Sous la direction de Michel Fiol.

Soutenue en 2006

à Jouy-en-Josas, HEC .

  • Titre traduit

    Organizational change and identity-based resistance : a case study concerning management controllers in a major french company undergoing change


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  • Résumé

    Au fil de l'étude longitudinale d'une organisation en mutation, dénommée Francopole, nous constatons un hiatus entre prescriptions managériales et réalités vécues par des cadres intermédiaires en reconversion, porte-drapeaux supposés du contrôle de gestion financier. Pourquoi ces individus, qui auraient intérêt à promouvoir un tel changement, semblent-ils y résister ?Nous développons un modèle théorique ad hoc, partant d'hypothèses " explicatives " issues des interviews et de la littérature, pour faire émerger des hypothèses " compréhensives ". La démarche méthodologique en entonnoir, composée d'entretiens, d'observations participantes et de suivi longitudinal d'individus permet de montrer que le changement auquel est confronté Francopole est culturel, lent, complexe et contradictoire. Les individus ne semblent pouvoir " s'en sortir " qu'en se mettant en retrait de l'organisation. Les résistances observées apparaissent alors comme des réactions rationnelles face à l'anomie et aux déstabilisations identitaires induites par des pratiques brutales de changement. Nous proposons ainsi une relecture " positive " de la résistance au changement.

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Informations

  • Détails : 2 vol. (985 p.)
  • Notes : Publication autorisée par le jury
  • Annexes : Bibliogr. 342 réf.

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  • Bibliothèque : Ecole des hautes études commerciales. Centre de documentation.
  • Disponible pour le PEB
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