Influence du style temporel et du sentiment d'efficacité personnelle de l'acheteur sur le style de décision d'achat : comparaison des consommateurs français et vietnamiens à propos des produits audiovisuels

Influence of the time style and purchase self-efficacy of consumers on their purchase decision-making style : comparison between French and Vietnamese consumers in the context of audiovisual product purchase

• Auteur / Autrice : Tung Dao
• Direction : Joël Jallais
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 2005
• Etablissement(s) : Rennes 1

Mots clés

Mots clés contrôlés

Achats

Équipement audiovisuel

Prise de décision

Auto-efficacité

Attitude

Consommateurs

Résumé

Dans la tentative d'aider les décideurs à prendre la décision entre l'unification et la personnalisation de leur offre produits/services dans un contexte international, cette recherche étudie et compare les styles d'achat des consommateurs issus des cultures française et vietnamienne dans le cas d'achat des produits audiovisuels et examine l'influence de deux variables de style temporel et de sentiment d'efficacité personnelle (SEP) sur le style d'achat du consommateur. Trois objectifs ont été visés : comparer les consommateurs français et vietnamiens à propos de leurs styles de décision d'achat, de leurs styles temporels et de leur sentiment d'efficacité personnelle ; étudier l'influence du style temporel et du sentiment d'efficacité personnelle sur le style d'achat du consommateur ; et enfin, identifier les segments de consommateurs en fonction des caractéristiques fondamentales de leurs styles d'achat en qualifiant le style temporel et le sentiment d'efficacité personnelle de chacun des segments obtenus. L'étude empirique a été effectuée auprès de 579 consommateurs français et 600 consommateurs vietnamiens. Les résultats indiquent qu'il existe une différence forte entre les consommateurs des deux cultures sur leurs styles d'achat, leurs styles temporels et leur sentiment d'efficacité personnelle dans l'achat des produits audiovisuels. Une forte influence des dimensions du style temporel, notamment l'orientation-présent, l'orientation-futur, le temps économique et l'anxiété face à l'avenir, et du sentiment d'efficacité personnelle sur les caractéristiques des styles d'achat a été enregistrée dans les deux cultures. La segmentation a fait apparaître des segments de consommateurs dont le style d'achat est spécifique pour chaque culture. Enfin, les apports théoriques, les implications managériales de cette recherche et les voies de recherche futures ont été abordés.

In at attempt to help managers make the decision between unification and personalization of their products/services in an international context, this research studies and compares the purchase decision-making styles of French and Vietnamese consumers in the context of audiovisual product purchase, and examines the influence of time style and perceived purchase self-efficacy on the consumer's decision-making style. This research aims at three objectives : to compare the French and Vietnamese consumers regarding their purchase decision-making styles, their time styles and their perceived purchase self-efficacy ; to study the influence of the consumer's time style and perceived purchase self-efficacy on their decision-making style ; and finally to identify groups of consumers according to the characteristics of their purchase decision-making styles, and to qualify the time style and the perceived purchase self-efficacy of each of the identified groups. One survey was conducted on a sample of 579 French and 600 Vietnamese consumers. The results point out that there is a strong difference between the French and Vietnamese consumers on their decision-making styles, their time styles and their perceived purchase self-efficacy. A significant influence was found in both cultures between the dimensions of time style, especially the present orientation, the future orientation, the economic time and the future anxiety, and of perceived purchase self-efficacy on the characteristics of decision-making styles. The segmentation showed some segments of consumers whose decision-making style is specific for each culture. Finally, theoretical contributions, managerial implications of this research, and some directions for future research were discussed.