L'activité téléphonique et ses métrologies : le sociologue, l'ingénieur télécoms, l'agent de supervision du trafic

The telephone activity and its metrologies : the sociologist, the engineer télécoms, the agent of supervision of the telephone traffic

• Auteur / Autrice : Alexandra Bidet
• Direction : François Vatin
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Lettres et sciences humaines. Sociologie
• Date : Soutenance en 2005
• Etablissement(s) : Paris 10

Mots clés

Mots clés contrôlés

Sociologie du travail

Travail -- Mesure

Télécommunications -- Trafic

Résumé

La thèse renouvelle l'attention portée à la mesure, en considérant qu'il y va de la possibilité même d'aborder le travail comme activité. Les mesures des acteurs permettent de pénétrer leurs enquêtes, leurs explorations actives du monde, en réinscrivant le sens du travail dans l'activité même. A partir d'une enquête ethnographique, de l'inventaire d'une littérature d'ingénieurs et de sources archivistiques, nous étudions les ingénieurs des télécommunications aux prises depuis la fin du 19ème siècle avec la mesure du téléphone, puis les agents de supervision chargés aujourd'hui de mesurer le trafic téléphonique. Ce faisant, nous suivons la genèse d'une abstraction techno-économique : le trafic téléphonique. L'approche est à la fois diachronique - l'invention d'une mesure du trafic par les ingénieurs est celle d'une gestion téléphonique - et ethnographique : comment la notion de trafic vient-elle aux agents de supervision, appelés à partir des années 1990 à se "mettre au trafic" ?

The thesis renews the attention paid to measurement, by considering that it goes there from the possibility even of approaching work like activity. Measurements of the actors make it possible to penetrate their investigations, their active explorations of the world, by re-registering the direction of work in the activity even. From an ethnographic investigation, inventory of a literature of engineers and archivistic sources, we study the engineers of telecommunications to the catches since the end of the 19th century with the measurement of the telephone, then the agents of supervision today charged to measure the telephone traffic. By doing this, we follow the genesis of an techno-economic abstraction: telephone traffic. The approach is at the same time diachronic - the invention of a measurement of the traffic by the engineers is that of a telephone management - and ethnographic : how the concept of traffic come does to the agents of supervision, called as from the years 1990 "to put itself at the traffic" ?