Un enrichissement de la relation satisfaction-fidélité par le concept d'engagement : une application dans les services sportifs récréatifs de forme

par Guillaume Bodet

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Jean-Claude Dandouau.

Soutenue en 2005

à Dijon .

  • Titre traduit

    Improving the satisfaction-loyalty relationship by the commitment construct : an application to a fitness services context


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Informations

  • Détails : 1 vol.(381 f.
  • Notes : Publication autorisée par le jury
  • Annexes : Bibliogr. f. 327-351, [525] réf.

Où se trouve cette thèse ?

  • Bibliothèque : Université de Bourgogne. Service commun de la documentation. Section Droit-Lettres.
  • Non disponible pour le PEB
  • Cote : TEDIJON/2005/9
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