Thèse soutenue

La gestion des conflits d'objectifs dans la conduite et l'exploitation d'installations nucléaires
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Auteur / Autrice : Pierre Letzkus
Direction : Jean-Marie Cellier
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Psychologie
Date : Soutenance en 2004
Etablissement(s) : Toulouse 2

Mots clés

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Résumé

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Les conflits d'objectifs constituent des classes de situation ou de conduites qui peuvent se traduire, dans l'activité humaine, par des contournements ou des écarts aux règles Leurs conséquences peuvent être graves, en particulier dans l'industrie nucléaire. D'autre part, les analyses d'incidents ne permettent pas toujours d'intégrer des facteurs complexes comme les attitudes individuelles, les caractéristiques techniques ou organisationnelles qui poussent les opérateurs à prendre des risques pour accomplir leur activité. Cette recherche présente tout d'abord des indicateurs qui permettent de remonter aux causes de ces écarts. En second lieu, un modèle de gestion de l'activité illustre pourquoi il est observé que des individus peuvent adopter des stratégies ou des comportements dont les finalités semblent s'opposer au contexte. Pour cela, il attribue à la dimension émotionnelle un rôle de modulateur intervenant sur les mécanismes cognitifs en charge de la gestion d'une situation opérationnelle.