Les configurations de contrôle dans les relations client-fournisseur

par Gwenaëlle Nogatchewsky

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Michel Fiol.

Soutenue en 2004

à l'Université Paris-Dauphine .


  • Résumé

    La recherche vise à identifier des configurations de contrôle client-fournisseur en tenant compte de l'organisation Achat des entreprises clientes. A partir d'une question sur les finalités et les modalités du contrôle des clients sur leurs fournisseurs, deux axes de recherche sont proposés : le premier concerne l'élaboration d'une typologie de contrôle client-fournisseur et le second, l'analyse d'organisations Achat d'entreprises clientes et l'influence de celles-ci sur le contrôle exercé par les clients sur leurs fournisseurs. Une méthodologie qualitative par études de cas est mise en œuvre. La recherche conduit à l'élaboration d'une matrice présentant quatre configurations de contrôle client-fournisseur en fonction de l'environnement Achat de l'entreprise cliente (en termes de dépendance réciproque entre le client et ses fournisseurs). Pour chaque configuration, une organisation Achat (structure et contrôle des acheteurs) et un contrôle du client sur ses fournisseurs sont proposés.


  • Résumé

    This research aims at identifying control configurations that take into account the purchasing organization of buying firms. Starting from a question about the reasons and the modes of buyer-supplier control, two research axes are defined: the first one deals with the elaboration of a buyer-supplier typology of control, the second one, with the analysis of the way buying firms are organized and the influence of this organization on the control they exert on their suppliers. A qualitative case-study methodology is driven. The outcome of this research is a matrix which presents four configurations of buyer-supplier control based on the purchasing environment of the buying firm (in terms of reciprocal ependence between the buyer and the supplier). For each configuration, a purchasing organization (structure and control of purchasing agents) and a mode of control from the buyer on its suppliers are proposed.

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Informations

  • Détails : 548p.
  • Notes : Publication autorisée par le jury
  • Annexes : bibliogr.p.257-275.Index

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