@PHDTHESIS{binni2004, url = " http://www.theses.fr/2004LIL12000", title = "Marques de l'enseigne et carte de fidélité : analyse des contributions à la relation client dans la grande distribution", author = "Binninger, Anne-Sophie", year = "2004", pages = "1 vol. (437 p.)", note = "Thèse de doctorat dirigée par Salerno, Francis Sciences de gestion Lille 1 2004", note = "2004LIL12000", }