Conditions d'émergence de la confiance : dans une entreprise publique : la poste : le cas d'une direction départementale

par Ali Abdollahzadeh Khosh Akhlagh

Thèse de doctorat en Sociologie

Sous la direction de Isaac Joseph.

Soutenue en 2002

à Paris 10 .


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  • Résumé

    Le recours à la notion de confiance se développe de plus en plus dans les champs économique, politique, sociologique et philosophique. Ce phénomène serait dû aux contingences de la vie sociale et aux incertitudes qui touchent les engagements individuels et collectifs. La confiance serait l'une des conditions nécessaires pour l'action. Elle se situerait dans la tension entre l'incitation et le contrôle, permettant ainsi la réduction des situations de rupture. D'un point de vue pragmatique, elle émergerait au cours d'un processus dans lequel les acteurs (individuels et collectifs), face à des situations-problèmes, sont obligés de se reporter à autrui. Ils mettraient alors en place une procédure d'enquête pour résoudre les problèmes qui sont soulevés avant leur engagement dans les actions spécifiques. . Jusqu'à cette étape leur conduite serait affectée par une confiance a priori et abstraite ou institutionnelle que nous appelons infra-confiance. . . .


  • Résumé

    The recourse to the notion of trust has known an important development in economical, political, sociological and philosophical fields. This phenomenon could be partially explained by the contingency of social life and the uncertainty of individual and collectif engagements. Trust is one of the necessary conditions for actions. Trust is considered to be located in the tension between incitement and control. It would allow the reduction of breaking-off and breach situations in social relations. From a pragmatical point of vue, it would appear in a process during which actors (individual and collectif) facing problemtical situations, have to report to others. They would then begin an inquiry to resolve the problems which come out during their specific actions. Until this point, their engagement are affected by an institutionnal and abstract trust which we call a priori trust or infra-trust. . .

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Informations

  • Détails : 483-[28] p.
  • Notes : Thèse reproduite
  • Annexes : Bibliogr. p. 1-28

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  • Bibliothèque : Université Paris Ouest Nanterre La Défense. Service commun de la documentation.
  • Disponible pour le PEB
  • Cote : T 02 PA10-114
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