De la gestion des événements imprévus à l'opportunité d'une innovation concertée entre la conception et la production

par Ezzeddine Soltan

Thèse de doctorat en Génie des systèmes industriels

Sous la direction de Patrick Truchot.

Soutenue en 2002

à Vandoeuvre-les-Nancy, INPL .


  • Résumé

    Dans l'environnement économique et industriel actuel, le développement de produits nouveaux et le renouvellement des produits existants, constituent les nouveaux défis que les entreprises doivent relever pour survivre et prospérer. Néanmoins, le pilotage du processus de développement de produits fait émerger de nouveaux cas de figure et des événements imprévus de différentes natures. Les systèmes de production et de conception, berceau de ces processus de développement de produits, sont les sous-systèmes de l'entreprise où ces événements imprévus (difficulté de réalisation d'un détail de conception par exemple) ont un impact important et sont donc à prendre en compte pour réussir le pilotage du PDP. Face à ces événements imprévus, deux grandes approches sont développées. Dans la première, les entreprises tentent d'améliorer leur réactivité et développent des actions pour pallier le plus rapidement possible les perturbations que peuvent propager ces imprévus et ce dans un souci de garder sous contrôle strict les objectifs de performance de la production et du futur produit. Cette logique de maîtrise de l'incertitude pour aborder les événements imprévus montre rapidement ses limites. En effet, elle semble paradoxale avec le fait que l'innovation tire parti de l'incertitude. La seconde plus opportuniste consiste à profiter des espaces libres laissés par la planification stratégique pour développer des opportunités d'innovation. Toutefois, cette seconde approche n'est pas à l'abri de dérives de contre-performance. Le but de ce travail de recherche est de proposer une troisième stratégie basée sur la complémentarité des deux approches robuste et opportuniste. Cette stratégie d'écoute de l'incertitude et de construction progressive des solutions a pour objectif de reconnaître les événements imprévus comme étant des invariants du PDP et comme autant d'opportunités à intégrer au processus de développement de produit. Aussi, nous proposons une démarche méthodologique permettant de rendre opérationnelles les réflexions issues de cette logique d'écoute et de construction progressive des solutions. Cette démarche a pour finalité de conserver la robustesse du PDP, sans pour autant brider la créativité et l'imagination de ses acteurs. Une mise en œuvre de cette démarche sur un cas industriel est présentée.

  • Titre traduit

    From corrective processing towards an integration of unforessen events into product development process


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Informations

  • Détails : 1 vol. (261 p.)
  • Notes : Publication autorisée par le jury
  • Annexes : Bibliogr. p. 146-162

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