Gestion du changement, gestion de projet : convergence - divergence : cas des risques en conception et mise en place d'une organisation de management de l'environnement

par Ann-Laure Bassetti

Thèse de doctorat en Sciences appliquées. Recherche opérationnelle. Gestion

Sous la direction de Robert Ducamp.

Soutenue en 2002

à Paris, ENSAM .

mots clés

• Industrie pharmaceutique
• Management projet
• Risque
• Changement
• Management
• Stratégique
• Management
• Organisation entreprise
• Compléxité
• Systémique

Résumé

La mise en place d'une nouvelle organisation apparaît comme un moyen pour l'entreprise de répondre aux multiples pressions du milieu extérieur. Nous avons fait le choix de gérer ce travail sous la forme d'un projet : le projet de conception et de mise en place d'une nouvelle organisation. Nous associons la phase de conception à une approche amont du management des risques projet. Nous abordons la phase de mise en place par une approche originale de la mise en œuvre du changement (alternance entre phases de rupture et phases d'amélioration continue). Nous identifions également un besoin d'accompagnement des acteurs dans la démarche de changement afin de favoriser son appropriation. L'ensemble de nos propositions est issu d'un travail de terrain réalisé dans le cadre d'un laboratoire pharmaceutique. Cette analyse nous conduira à proposer un modèle du projet basé sur la description de trois processus : le management de projet, lemanagement stratégique et le management des Hommes. Afin de répondre au besoin de maîtrise de ces trois processus, nous proposons une méthode de fiabilisation du projet. Cette méthode s'articule autour de cinq phases (construites à partir de notre modèle) et de l'application de huit principes (issus de notre travail de terrain).

Titre traduit

Change management, projet management : convergence - divergence. Application to risks of environmental organization design and implementation

Résumé

The implementation of a new organisation is a way to answer the pressure that an external environment firm may experience. We decide to manage this work as a project. The mainpoint of this project will be a new organisation design and implementation. We link design phase with an anticipated risk project management approach. In order to change we decide to propose an original approach which is an alternation between breaking change and continuons improvement change. We also identify the need for helping change adaptation people. All of our proposals are born of a work in a pharmaceutical firm. This research leads to the creation of a model based on three processes: project management, strategic management and people management. In order to answer the need for controlling theses processes, we propose a control method. This method is composed by five phases created from our model and by eight principles coming from our fieldwork.