Les pratiques professionnelles des écrits électroniques entre technologie cognitive et technologie de communication

par Florence Bailly

Thèse de doctorat en Sociologie

Sous la direction de François Aballea.

Soutenue en 2001

à Rouen .

mots clés

• Messageries électroniques -- Utilisation
• Analyse des pratiques (formation)
• Internet -- Aspect social
• Réseaux d'ordinateurs
• Informatique -- Aspect cognitif
• Informatique et travail

Résumé

L'histoire de l'écriture, commencée vers 3000 avant J. C. Connaît désormais un nouveau support après l'argile ou le papyrus, après l'imprimerie : le support informatique. L'analyse des pratiques professionnelles de ces écrits, construites par les collectifs de travail du secteur tertiaire, amène à envisager deux orientations. Une première, que l'on qualifie de technologie cognitive, correspond aux implications des écrits électroniques dans les domaines de la pensée et de la connaissance ; elle affecte la formation des savoirs professionnels. Une seconde que l'on qualifie de technologie de communication correspond aux échanges dans le temps et dans l'espace ; elle affecte alors les configurations des collectifs de travail.

Titre traduit

Professional usage of electronic writing from cognitive technology to communication technology

Résumé

After having been pressed into clay, inscribed on papyrus and printed on paper writing, which dates back to about 3000 B. C. Has now found a new medium thanks to computer technology. The study of usages by staffs in tertiary industries leads to a dual approach. On one hand what is generally known as cognitive technology deals with the impact of electronic writing on the mechanics of learning and thinking, interacting with the development of professional knowledge. On the other hand communication technology deals with temporal and spatial issues, directly interacting with work environment.