L'evolution organisationnelle, un "ordre asymetrique negocie" sous l'influence societale : analyse comparative de deux societes privees de service

par Marie Buscatto

Thèse de doctorat en Sociologie

Sous la direction de Françoise Piotet.

Soutenue en 2000

à Paris 1 .


  • Résumé

    Alors que mercure et hermes, deux societes privees d'assurance, sont similaires sur de nombreux parametres formels et societaux, leur evolution organisationnelle prend des sens contrastes : a la << transformation negociee >> parcourant hermes s'oppose la << reproduction conflictuelle >> a l'oeuvre chez mercure. Une enquete ethnographique menee dans ces deux entreprises montre que leur evolution organisationnelle s'etablit au croisement de la socialisation organisationnelle et des dimensions societales, la direction jouant un role a la fois structurant et contraint dans ce processus. Du fait de sa maitrise de differentes ressources (symboliques, ediction de regles ou pouvoir de sanction), la direction oriente largement l'evolution organisationnelle en structurant les possibilites de jeu des autres acteurs - employes, encadrants et syndicats. Mais le role de la direction, ainsi que ses effets, sont largement contraints par la socialisation negociee avec ces acteurs, de l'interiorisation au compromis contraint. En effet, l'organisation fait l'objet de jeux entre les differents acteurs qui participent a construire, a perpetuer, a interpreter, a transformer, a occulter ou a contourner les regles, outils, objectifs, politiques regissant leur activite quotidienne. Par ailleurs, les dimensions societales orientent l'evolution organisationnelle et font en retour l'objet de jeux d'interpretation, de transformation, d'occultation par ces memes acteurs. Formes de la concurrence, croyances societales, structuration professionnelle du secteur d'activite, main d'oeuvre de remplacement potentiellement disponible, role de l'etat et evolutions technologiques expliquent en partie l'evolution de ces deux entreprises. L'evolution organisationnelle apparait ainsi comme un ordre negocie de maniere asymetrique par des acteurs aux rationalites divergentes et soumis a une forte influence societale. <<


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Informations

  • Détails : 541 p.
  • Notes : Publication autorisée par le jury
  • Annexes : 310 ref.

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