Incidences des nouveaux comportements et des nouvelles technologies en matiere d'evolution de metiers : applications dans le domaine du tourisme

par Line Bergery

Thèse de doctorat en Gestion

Sous la direction de Nadine Tournois.

Soutenue en 2000

à Nice .


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  • Résumé

    Le premier tome effectue l'etat des lieux et dresse un tableau des elements constitutifs du tourisme (produits, acteurs, nouvelles technologies, comportements du consommateur de produits touristiques en abordant les modeles de comportement deja proposes dans la litterature). Le deuxieme tome est consacre a la justification des methodes, aux analyses, et aux propositions. Les enquetes effectuees (a savoir 60 entretiens qualitatifs et 400 questionnaires quantitatifs) revelent, en matiere de vacances, l'existence de nouveaux comportements favorises par les nouvelles technologies et permettent de proposer une dynamique globale des elements justificatifs du processus decisionnel (la dynamique apa). Les consommateurs de produits touristiques reclament de nouveaux produits, de nouvelles relations clients-professionnels du tourisme, ce qui genere un nouveau marketing-client. Ces nouveaux comportements et ces nouvelles technologies impliquent egalement une nouvelle facon de travailler en entreprise, l'emergence de nouveaux metiers, de nouvelles orientations marketing (dont le marketing integratif)/ et enfin une nouvelle economie. Le troisieme tome comporte les annexes. Les travaux permettent de mieux comprendre et expliquer le processus decisionnel dans sa globalite, et d'en mesurer les consequences. Ces incidences debordent largement le cadre du tourisme.

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Informations

  • Détails : 700 p.
  • Notes : Publication autorisée par le jury
  • Annexes : 700 ref.

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  • Bibliothèque : Université Nice Sophia Antipolis. Service commun de la documentation. Section de Saint-Jean d'Angély.
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  • Bibliothèque : Université de Toulon (La Garde). Bibliothèque universitaire. Section Campus La Garde.
  • Disponible pour le PEB
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