Modélisation et gestion du dialogue oral homme-machine de commande

par Olivier Grisvard

Thèse de doctorat en Sciences et techniques

Sous la direction de Jean-Marie Pierrel.

Soutenue en 2000

à Nancy 1 , en partenariat avec Université Henri Poincaré Nancy 1. Faculté des sciences et techniques (autre partenaire) .


  • Résumé

    La conception et la réalisation d'un système de dialogue oral homme-machine de commande accessible au plus grand nombre, c'est-à-dire à des utilisateurs non spécialistes du dialogue avec une machine, nécessite la prise en compte de certaines caractéristiques de la conversation humaine en général, pour permettre une interaction langagière la plus naturelle possible entre le système et l'utilisateur, et le respect de contraintes propres au dialogue finalisé, c'est-à-dire dédié à la gestion d'une tâche informatique précise. Dans ce contexte, nous proposons un modèle pour ce type de dialogue, destiné in fine à être implanté dans un système de commande opérationnel, mais dont la définition repose sur une étude approfondie des principes et mécanismes du dialogue homme-homme. Plus précisément, notre modélisation du dialogue se compose d'un formalisme de représentation structurée des données du dialogue et de la tâche, fondé sur la notion d'éventualité, et d'une procédure de gestion du dialogue qui comprend l'analyse pragmatique des énoncés de l'utilisateur, la gestion effective de la représentation événementielle du dialogue, la gestion de l'application sous-jacente, et la production des énoncés du système. Notre modèle se veut générique vis-à-vis de l'application à piloter.


  • Résumé

    To design a spoken man-machine command dialogue system to be used by the largest number of people, that is even people who are not specialists of interacting with computers, is not an easy task. On the one hand, it requires to take into account sorne characteristics of human conversation in general, in order to provide the system with natural means of interacting with the user. On the other hand, it implies to respect constraints specifie to task-based dialogue, that is dialogue used to manage a definite computer task. Given such a framework, we propose a model for this class of dialogues. Although the model's main purpose is to be implemented in a real command system, its definition is based on an in-depth study of princip les and mecanisms of man-man dialogue. More precisely, our dialogue model comprises a structured representation formalism for task and dialogue data, which is based on the notion of eventuality, as well as a dialogue management procedure. This procedure includes pragmatic analysis of user utterances, effective management of the event-based dialogue representation, application management, and system utterance production. The model we propose is intended to be generic enough in order to be independent of the application.

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