La construction et la confrontation de représentations : le cas des besoins en information : proposition d'une méthode fondée sur la cartographie cognitive

par Florence Rodhain

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Robert Reix.

Soutenue en 1997

à Montpellier 2 .


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  • Résumé

    La these propose une methode ayant pour but la recherche d'un accord entre plusieurs acteurs ou groupes d'acteurs quelconques, desirant, dans une situation floue, non structuree, trouver un consensus sur les modalites d'un changement souhaite. Les representations des acteurs quant au projet etant plutot confuses, et potentiellement divergentes, la cartographie cognitive constitue l'outil principal de la demarche proposee, puisqu'il permet, premierement, de clarifier les representations des acteurs, c'est-a-dire de construire des representations mentales en meme temps qu'il construit des representations graphiques, materielles, et, deuxiemement, de confronter des representations. Concept polysemique par excellence, la notion de representation est exploree dans diverses disciplines, etude debouchant sur la proposition d'une definition. La cartographie cognitive, n'etant pas non plus d'une approche aisee, fait egalement l'objet d'une etude approfondie, sous la forme d'un historique et de la recherche d'une definition. Trois cas d'utilisation de la methode proposee, dans le cadre de la recherche d'un plan de systemes d'information, sont presentes. Ceux-ci ont permis de mettre en evidence la praticabilite et l'efficacite de la methode. L'application de la methode au cas de la recherche d'un plan de si a conduit a l'etude critique de la notion de besoin en information, communement utilisee dans la litterature en si. Remettant en cause le caractere reel du besoin en information, la these propose de considerer celui-ci comme un construit, decoulant de la maniere dont l'individu interprete les evenements, c'est-a-dire en fonction de ses representations. Postulant le besoin comme un construit, la these propose de rebaptiser l'activite dite d'analyse des besoins en information, devant deboucher, selon les auteurs, au recensement complet des besoins reels des utilisateurs, en l'activite de construction de besoins en information, permettant de construire une liste de besoins autorisant la production d'un si satisfaisant les utilisateurs.

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Informations

  • Détails : 1 vol. (745 p.)
  • Annexes : Bibliogr. p. 437-464

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  • Bibliothèque : Université Grenoble Alpes. Institut d'Administration des Entreprises. Bibliothèque.
  • Non disponible pour le PEB
  • Cote : 651.86 RODH
  • Bibliothèque : Bibliothèque interuniversitaire. Section Sciences.
  • Disponible pour le PEB
  • Bibliothèque : Bibliothèque interuniversitaire. Section Sciences.
  • Disponible pour le PEB
  • Cote : TS 97.MON-69
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