La Communication interne dans la PME : repérage des pratiques et conditions d'une gestion adaptée

International communication in small to medium sized companies : compilation of practices and analysis of adapted management conditions

• Auteur / Autrice : Catherine Bachelet
• Direction : Annie Bartoli
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de Gestion
• Date : Soutenance en 1996
• Etablissement(s) : Lyon 3

Mots clés

Mots clés contrôlés

Petites et moyennes entreprises

Communication dans les organisations

Résumé

L'objectif de cette thèse qui traite de la communication interne (CI) en PME consiste à tenter de remettre en cause la liaison implicite entre taille de l'entreprise et facilité de la CI. L'étude empirique réalisée au sein de 10PMI Rhône-Alpine d'une cinquantaine de salariés permet de conclure au caractère essentiellment informel des pratiques de CI de ces entreprises. De nombreuses difficultés de CI ont pi être mises en évidence, qui tiennent aussi bien aux transmissions (vision instrumentale de la CI) qu'aux échanges (vision interactionniste de la CI). En s'appuyant sur la spécificité de la PME qui tient à la place centrale du dirigeant, elle propose une typologie de la situation de CI basée sur l'intérêt manifesté par le dirigeant pour la CI et ses représentations concernant les salariés. Une méthode de diagnostic de la CI en PME ainsi qu'un protocole de recherche adapté à la PME en constituent les apports méthodologiques.