Placo : modélisation par workflow et conception d'un système de planification coopérative : application aux unités de soins

par Fouad Yousfi

Thèse de doctorat en Informatique

Sous la direction de Jean-Marc Geib.

Soutenue en 1996

à Lille 1 .


  • Résumé

    Bien que l'ordinateur soit a present banal sur les lieux de travail, sa presence n'a guere modifie les relations et les contacts entre individus. Mais les technologies de l'informatique et de la communication continuent a converger et cette evolution favorise, d'une part, les collaborations entre individus, et d'autre part, la coordination des taches qu'ils executent au sein d'un veritable espace de travail electronique. Les recherches afferentes ont fait emerger un nouveau domaine scientifique appele computer-supported cooperative work (cscw) ou le travail cooperatif assiste par ordinateur (tcao). Ce domaine est vraisemblablement le plus vaste et le plus complexe qui soit du fait qu'il marie plusieurs disciplines telles que l'informatique, la psychologie, la sociologie, les sciences cognitives, l'expertise (en medecine, en education et enseignement,), etc. Les logiciels issus de ces recherches sont communement appeles groupware, ou encore collecticiels. Comme les utilisateurs d'une certaine categorie de groupware sont repartis dans l'espace et le temps, il est naturel de concevoir des systemes qui soient des systemes distribues, mettant en valeur la decentralisation des donnees et du controle. Il faut egalement considerer les groupware sous l'angle de la coordination afin que les interactions, ainsi rendues possibles, deviennent aussi efficaces que les echanges face a face, evitant tout a la fois les ruptures dans les processus de conversation (breakdowns) et les conflits. L'objectif de cette these consiste en l'etude d'architectures logicielles qui permettent la coordination des taches dans un environnement distribue. La modelisation des processus de conversation s'est appuyee sur la theorie du workflow de winograd & flores. L'accent est mis sur la coordination de taches impliquant de nombreux agents differents. Le partage des taches induit souvent des conflits entre participants. La recherche est particulierement orientee dans cet aspect resolution et prevention de conflits. Nous proposons a titre d'exemple, d'appliquer notre recherche a la coordination des taches dans les unites de soins intensifs et de reanimation ou la cohesion du travail doit etre primordiale entre medecins et infirmieres. Les defauts de coordination sont ici a l'origine de breakdowns qui peuvent etre prejudiciables au fonctionnement de l'unite medicale comme a la prise en charge des malades. Lesdits breakdowns proviennent essentiellement des mauvaises interactions entre participants.

  • Titre traduit

    Placo : workflow modeling and designing of a cooperative plannig system applied to medical care units


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Informations

  • Détails : 1 vol. (XI-194-[9] p.)
  • Annexes : Bibliogr. p. 178-194

Où se trouve cette thèse\u00a0?

  • Bibliothèque : Lilliad Learning Center Innovation (Villeneuve d'Ascq, Nord).
  • Disponible pour le PEB
  • Cote : 50376-1996-111
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