Les processus d'activation de la qualité dans le travail industriel : experiences franc-comtoises

par Farid Laaguel

Thèse de doctorat en Sociologie

Sous la direction de Pierre Tripier.

Soutenue en 1996

à Besançon .


  • Résumé

    Les processus d'activation de la qualité s'inscrivent dans le cadre de la recherche d'un nouveau souffle socioéconomique dans l'entreprise industrielle. Le but de cette thèse était de cerner le contexte et les conditions de leur mise en œuvre, de décrire leur déroulement et de rendre compte de leur dynamique socioprofessionnelle. Les principales conclusions sont les suivantes. Ces processus sont fondamentalement sociaux. Le recours à la qualité y apparait comme un moyen de pacification socioprofessionnelle dans un climat de crise global. La crise de l'entreprise industrielle réside aussi dans les contradictions de la culture libérale, contribuant à forger les logiques de l'action socioprofessionnelle. Le système professionnel offre trois possibilités pour l'action : composition, catalyse et opération ; cette classification est situationnelle en ce qui concerne les acteurs. Les conditions contradictoires de mise en œuvre des processus qualité génèrent des comportements se répartissant entre la logique de repositionnement; d'une part, et logique d'implication conditionnée par la crédibilité et la commodité des actions qualité d'autre part. Les normes pour l'assurance qualité introduisent de fait le contrôle social du travail. La réussite des processus d'activation de la qualité nécessite l'implication de tous les acteurs et la maitrise de mise en œuvre des actions.

  • Titre traduit

    Quality activation proccesses in industrial work : Franche-Comte experiences


  • Résumé

    Quality activation proccesses fit in with the search for new socioeconomic inspirations within industrial firms. The aim of this thesis was to define the context and conditions of putting them into practice, to describe their progress and to give an explanation of their socioprofessional dynamic. The main conclusions are following. These proccesses are fundamentally social. Resorting to quality appears there like. A way of socioprofessional pacification in an overall crisis climate. The industrial firm crisis resides also in the contradictions of the liberal culture ; it contributes to build up logics of the socioprofessional action. Their professional system offers three possiblities for action : "composition", "catalysis" and "operation" ; this classification is according to the situation as far as actors are concerned. The contradictory conditions of putting quality proccesses into practice generates some behaviours divided up among a logic of "setting back" on one hand and on the other a logic of implication conditioned by credibility and convenience of quality actions. The quality insurance standard insert de facto social work control. Success of quality activation proccesses requires the implication of all actors and the mastery of putting actions into practice.

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Informations

  • Détails : 1 vol. (464 p.)
  • Notes : Publication autorisée par le jury
  • Annexes : 90 ref.

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  • Cote : LET.BESA.1996.1015
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  • PEB soumis à condition
  • Cote : U 1996 LAA
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