Comportement de l'opérateur humain face à une situation dégradée et imprévue : contribution à la réalisation d'une interface homme-machine tolérante à certaines erreurs humaines

par Marius Beka Be Nguema

Thèse de doctorat en Automatique industrielle et humaine

Sous la direction de Noël Malvache.

Soutenue en 1994

à Valenciennes .

mots clés

• Interface utilisateur
• Dialogue homme machine
• Aide decision
• Diagnostic erreur
• Logique floue
• User interface
• Man machine dialogue
• Decision ai
• Error diagnostic
• Fault tolerance
• Individual behavior
• Fuzzy logic

Résumé

La complexité de la tâche d'un opérateur humain et la variabilité de sa charge de travail, dans un système homme machine, peuvent le conduire à commettre des erreurs aux conséquences graves. Aussi, l'impossibilité de les éliminer dans leur totalité rend nécessaire la présence d'une interface tolérante à ces erreurs, capable d'empêcher leurs conséquences sur le système homme-machine. Le thème de cette recherche consiste donc à analyser le comportement de l'opérateur humain en surcharge mentale ou face à une dégradation plus ou moins importante des informations d'un procédé simule simple de réglage de température d'eau. L’analyse du comportement des quarante-quatre sujets testés a permis par la suite l'extraction de règles générales à introduire dans la spécification de l'interface tolérante aux erreurs humaines. La modélisation de l'opérateur humain qui constitue une étape importante vers la conception de cette interface a été écrite en logique floue. Cette interface est composée de différents modules tels que la classification de l'action de l'opérateur, la résolution de l'action, et des modèles de l'opérateur humain et du procédé. La validation de la structure d'interface proposée tout comme les résultats de l'analyse des comportements des opérateurs humains ont permis d'énoncer des recommandations générales pour la conduite assistée de procédés.

Titre traduit

Behaviour of the human operator facing a deteriorated and unforeseen situation : contribution to the conception of a man-machine interface which tolerate certain human errors

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