Enseigner le maniement du traitement de texte par analogie avec ses ancêtres techniques : effets sur l'efficience immédiate et les conceptions d'utilisateurs débutants

Learning to use a word processor by analogy with its technical ancestors : effects on the first tasks of editing and users' representations

• Auteur / Autrice : Pascal Marquet
• Direction : Jacques Baillé
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de l'éducation
• Date : Soutenance en 1994
• Etablissement(s) : Université Pierre Mendès France (Grenoble, Isère, France ; 1990-2015)

Mots clés

Mots clés contrôlés

Étude et enseignement

Traitement de texte

Mots clés libres

Sciences éducation

Pédagogie, méthodes éducatives outils éducatifs

Traitement de texte

Analogie

Formation

Apprentissage

Résumé

La convivialité supposée croissante des logiciels de bureautique ne résout pas le problème de la formation a leur utilisation. Une solution consiste peut-être a fonder la formation a une application informatique sur la simplicité du fonctionnement de l'outil auquel elle se substitue, en considérant que les fonctionnalités dont elle hérite l'inscrivent dans une même lignée technique. Le traitement de texte se trouve ainsi affilie a deux dispositifs mécaniques : la machine a écrire et l'imprimerie typographique. Il s'agit de mettre l'accent sur les similitudes de ce type de logiciel avec ces objets techniques a la physique familière, et de mesurer les effets de différents contextes d'entraînement. Il semble que, dans des situations de modification de documents, on puisse construire des analogies qui donnent aux utilisateurs l'impression de s'approprier facilement le traitement de texte, en faisant correspondre un dispositif manuel d'écriture donne a une commande donnée. Mais, l'aide apportée par les analogies ne s'ajoute pas linéairement au bénéfice d'un entraînement ordinaire. En revanche, sous certaines conditions de simulation des effets des commandes, ces analogies modifient l'idée que les utilisateurs se font des dispositifs manuels d'écriture auxquels on se refere. Cette probable réciprocité des transferts entre analogues est encore absente des modèles dominants de l'apprentissage par analogie.

Current modes of dialogue in hci (human-computer interaction) does not seem to facilitate learning, especially in office automation. One solution to this problem is, perhaps, to consider that software inherit the functions of the tools they are supposed ot replace and to build instruction on the working simplicity of these earlier objects. According to this view, a word processor can be described to novice users as the successor of both a typerwriter and a typographic printer. The effects of different types of training sessions pointing out these similarities are tested and measured on the first tasks of editing and novice users' representations. The results suggest that, when learners have to modify a document, some analogies between a specific computerised function and a specific manual operation let them feel that the system is easy to use. In fact, these analogies are no better than ordinary training. But, it is shown that the conception that learners can have about the earlier machines is transformed when they simulate the manual operations. If the same kind of transfer could be observed in other fields of abilities, the models of problem solving by analogy should take this reciprocity into account.