Resinc : un systeme d'assistance a l'utilisateur final pour le diagnostic et la resolution d'incidents logiciels

par RABAH BENALI

Thèse de doctorat en Sciences appliquées

Sous la direction de COT NORBERT.

Soutenue en 1991

à Paris 6 .

    mots clés mots clés


  • Résumé

    Dans de nombreux systemes d'aides existants, l'assistance fournie reste insuffisante. En effet, les informations donnees sont figees quel que soit le profil de l'utilisateur. Or ce qui nous semble important pour une assistance c'est, d'une part, sa capacite de s'ajuster a la competence de l'utilisateur et d'autre part d'etre pertinente et formative. Pour cette amelioration, il s'avere necessaire de connaitre la competence de l'utilisateur et le contexte dans lequel se deroule l'action. Le systeme decrit tout au long de ce rapport est destine au diagnostic d'incidents logiciels. Il s'adapte au comportement de l'utilisateur pendant la realisation de ses taches et fournit une assistance a double vocation: une vocation operationnelle et une vocation pedagogique. 1) la vocation operationnelle s'explique par sa capacite de diagnostiquer un incident, de chercher son origine et de proposer une solution permettant la resolution de l'incident. 2) la vocation pedagogique s'explique par la capacite du systeme a assurer une fonction d'apprentissage a travers les explications qu'il fournit. Ce systeme dont l'approche se situe au confluent des sti (systeme tutoriel intelligent) et des sai (systeme d'aide intelligent) s'inscrit dans le cadre de la mise en uvre d'un environnement de travail assiste par ordinateur (e. T. A. O. )


  • Pas de résumé disponible.

Consulter en bibliothèque

La version de soutenance existe sous forme papier

Informations

  • Détails : 160 P.
  • Annexes : 95 REF.

Où se trouve cette thèse ?

  • Bibliothèque : Université Pierre et Marie Curie. Bibliothèque Universitaire Pierre et Marie Curie . Section Mathématiques-Informatique Recherche.
  • Consultable sur place dans l'établissement demandeur
  • Cote : T Paris 6 1991 678
  • Bibliothèque : Centre Technique du Livre de l'Enseignement supérieur (Marne-la-Vallée, Seine-et-Marne).
  • Disponible pour le PEB
  • Cote : PMC RT P6 1991
Voir dans le Sudoc, catalogue collectif des bibliothèques de l'enseignement supérieur et de la recherche.