Des systèmes experts aux systèmes multi-complexes : vers des méthodologies de conception prenant en compte les activités cognitives des futurs utilisateurs : une étude de cas

par Jacques Viallaneix

Thèse de doctorat en Sciences appliquées

Sous la direction de Andrée Tiberghien.

Soutenue en 1991

à Lyon, INSA .

    mots clés mots clés


  • Résumé

    Ce travail s'inscrit dans une problematique actuelle de l'intelligence arficielle concernant le passage de la modelisation de la performance a celle de la competence. Il s'est agi de determiner les conditions de conception d'un systeme expert adapte a ses utilisateurs, eux-memes professionnels du domaine technique concerne. Si l'utilisateur doit assumer la responsabilite des solutions, il doit etre convaincu par la competence du systeme. Pour cela, notre hypothese est qu'un tel systeme, tout en restant operationnel et scientifiquement pertinent, doit etre concu dans un objectif de compatibilite cognitive permettant a l'usager de reprendre a son compte les connaissances du systeme. Notre base experimentale s'appuie sur l'etude de deux systemes experts existants. Pour chacun, la methode de resolution de problemes a ete retenue de maniere a degager ecarts et similitudes entre les fonctionnements cognitifs de trois systemes de connaissances: l'expert, le systeme expert et l'utilisateur. A partir de ces analyses centrees sur la signification des savoirs et savoir-faire, nous avons elabore les notions d'objectifs associes de resolution et de meta-resolution: 1) une composante essentielle de la competence reside dans la meta-resolution (gestion des objectifs associes); 2) une competence ne peut se definir dans l'absolu, mais en reference aux objectifs associes de resolution et a leurs modes de gestion. Nos resultats conduisent a considerer que toute methodologie de conception d'un systeme devant repondre a l'objectif de compatibilite cognitive ne peut etre centree sur la competence d'un seul type d'experts. Plusieurs competences differentes (au minimum un expert et un professionnel) doivent etre prises en compte des la premiere etape de conception: la comparaison est la base de l'explicitation de la meta-resolution. Dans ce cadre, nous proposons une grille d'analyse permettant d'expliciter

  • Titre traduit

    From experts systems to multi-competent systems : towards design methodologies taking future users's cognitive activities into account : a case-study


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Informations

  • Détails : 1 vol. (350 p.)
  • Annexes : 86 ref. bibliogr.

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  • Bibliothèque : Bibliothèque Diderot Centre Doc Recherche (Lyon).
  • Non disponible pour le PEB
  • Cote : T 1991 VIA
  • Bibliothèque : Institut national des sciences appliquées (Villeurbanne, Rhône). Service Commun de la Documentation Doc'INSA.
  • Accessible pour le PEB
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