Le changement dans l'organisation : l'emergence de nouvelles capacites collectives

par ANNE PASCALON

Thèse de doctorat en Sociologie

Sous la direction de Michel Crozier.

Soutenue en 1990

à l'INSTITUT D'ETUDES POLITIQUES PARIS .

    mots clés mots clés


  • Résumé

    Une etude monographique de deux usines du groupe pechiney, connaissant d'importants changements de technologie et d'organisation, a ete menee pendant trois ans. Plus de deux cents entretiens individuels ont ete realises selon la demarche de l'analyse sociologique des organisations. L'analyse de deux organisations differentes, mais connaissant des defis strategiques similaires, a permis de comprendre comment les acteurs se sont adaptes aux changements et comment les capacites collectives ont evolue dans le temps. Le sujet de la recherche a consiste a degager les facteurs cles qui favorisent le changement d'organisation, de technologie, de metiers et de culture. Les resultats de la recherche ont montre que la direction, en fixant des objectifs exceptionnels de croissance de la capacite de production, a contraint les differents acteurs a creer les conditions de leur reussite. Les responsables, depuis le directeur d'usine jusqu'aux chefs de poste, se sont trouves dans l'obligation de laisser a leurs equipes le soin de construire leurs propres solutions sur le terrain : les ajustements et les innovations ont ete realises et adoptes a la base, au plus pres des problemes. La dynamique du changement apparait donc comme la conjugaison d'une liberte d'initiative dans les moyens d'action, laissee aux acteurs et d'une contrainte sur les objectifs, imposee par les decideurs. Dans l'articulation entre les differents niveaux hierarchiques et les differentes logiques d'action peut se creer un processus iteratif de changement favorable a l'innovation.


  • Résumé

    Two monographies of lamination factories in pechiney group have been elaborated after twohundred interviews, realized during a period of three years, and following m. Crozier's sociological analysis of organizations methodology. These organizations were facing major technological and organizational changes, and were given the same strategic objectives. A comparative analysis points out how "actors" have adapted themselves to changes and how "collective capacities" have evolved. The research subject was to bring out the key factors facilitating changes in organization, technology, workforce and corporate culture. The results demonstrated that actors have been forced to create the conditions of their success. The top managers gave exceptionally high objectives of production growth : each manager has been forced to let his team discover its own solutions. Adjustements and innovations have been realized and adopted close to the operators' problems. Dynamic of change appears as the combination of freedom and initiative in the means of action, with constraint on objectives. An iterative process of change, fostering innovation, occurs when connections are created between different hierarchical levels and different group strategies.

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