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Propositions pour l'informatisation des entreprises de service après-vente : application au secteur des produits électroménagers

par Jean-Claude Brucher

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de André Flory.

Soutenue en 1988

mots clés

Service à la clientèle -- Informatique

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Informations

Détails : 221 f.
Annexes : Bibliogr. f. 206-221

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