Évaluation d'une demande de financement : étude du processus décisionnel individuel

Loan evaluation : a study of the individual decision making process

• Auteur / Autrice : Luc Robitaille
• Direction : Roland Perez
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Gestion
• Date : Soutenance en 1987
• Etablissement(s) : Montpellier 1

Mots clés

Mots clés contrôlés

Petites et moyennes entreprises

Prêts bancaires

Résumé

Le paradigme subjectiviste a guide la formulation du modele de la recherche qui porte sur le processus decisionnel individuel. L'evaluation d'un credit a la pme en milieu bancaire constitue son champ d'application. Il est propose que le choix du decideur intervient au debut du processus et qu'il en influence le deroulement. Ceci s'explique par les heuristiques, et les biais du jugement qui en decoulent, empruntes pour resoudre un probleme complexe. La representation de la pme ainsi obtenue est subjective. Elle correspond a une argumentation developpee pour justifier le choix. Ce dernier est compare aux resultats generes par deux modeles de representation du jugement (lineaire et compensatoire; conjonctif et non compensatoire). Le modele de la recherche est complete par certaines variables individuelles et organisationnelles qui influencent le processus. Une approche "multi-methodes" permet de mesurer les elements du modele. Les donnees, provoquees par 43 simulations sur le terrain, sont recueillies par observation, entretien et questionnaires. Les resultats obtenus confirment l'occurence du choix au debut du processus. Trois heuristiques sont observees en fonction du choix : "la recherche de l'objection" (decision negative, strategie non compensatoire, interrogation courte, quantitative et pertinente), "la recherche de justifications" (decision positive, strategie compensatoire, longue interrogation quantitative et standard)

Subjective paradigm has oriented the formulation of the research model which is concerned with the individual decision making process. Smb loan evaluation carries out in a bank constitutes the practical application. It is suggested that decision maker's choice occurs at the beginning of the process and influences it. Heuristics, and judgmental biases which derive from it, used for complex problem solving, explain the proposition. Thus, the obtained smb is subjective and correspond with argumentation elaborated to justifie choice. The latter is compared to the results generated by two algebraic models of choice (linear and compensatory, conjonctive and noncompensatory). Organizational and individual variables (influencing the process) are added to the research model. A "multimethods" approach measures the model elements. Arising from 43 sumulations, the data are collected through observation, interview and questionnaire. The results confirm the choice occurence at the beginning of the process. According to the choice, three heuristics are noticed : the search for objection (negative decision, noncompensatory, quantitative, relevant and short interrogation), the search for justifications (positive decision, compensatory strategy, long, standard and qualitative interrogation), and uncertain process