Etude longitudinale des effets de l'implantation d'un système d'information

par Pierre Comtois

Thèse de doctorat en Gestion des entreprises

Sous la direction de David W Conrath.

Soutenue en 1987

à Aix-Marseille 3 .


  • Résumé

    Cette etude longitudinale a pour but de mesurer les effets de l'implantation d'un systeme d'information de gestion (sig). Les 154 sujets ont ete repartis en deux groupes distincts: le groupe experimental (sans sig) et le groupe de controle (avec sig). Les 18 variables composees retenues de l'analyse factorielle ont ete regroupees sous trois construits: climat organisationnel, attitude face a la technologie et effet de l'informatique. Cette etude exploratoire verifie en grande partie l'hypothese-guide de travail et ses corollaires voulant que l'implantation d'un sig dans une entreprise ait des effets sur le personnel. Elle confirme aussi partiellement les postulats d'hierarchisation entre les construits. L'impact de la technologie se fait sentir au niveau de l'organisation et la qualite du travail, l'implication dans l'entreprise, les conditions de travail et la charge de travail. L'informatisation derange les individus dans leurs habitudes de travail. De plus, il est demontre que les gens dans l'expectative de la technologie (groupe exp) entretiennent des attentes elevees face a l'informatique et ont une vision idealisee de leur situation future de travail. Ces attentes se mitigent de facon significative avec l'experience du sig. La preoccupation majeure des personnes impliquees concerne le travail et s'exprime en termes de confort dans l'organisation, de charge de travail et de conditions de travail. Les analyses demontrent que les resultats de chaque groupe sont affectes par des facteurs propres a chacun. Les resultats attestent de la difference entre les groupes, confirmant l'impact de l'implantation technologique.


  • Résumé

    The goal of thie longitudinal study is to measure the effects of a management information system implementation. The 154 subjects were divided into two groups: an experimantal group (without the new system at the start) and a control group (already had the system). A factor analysis of their responses yielded 18 constructs. These were divided into three categories: organizational climate, attitude toward technology, and the effects of the computer system. This exploratory study supports for the most part the basic hypothesis and its corollaries, which indicated that the introduction of a management information system would have an impact on its users. The data also partially confirmed the postulates regarding the cause and effect relations among the constructs. At the level of the organization the implementation of the technology affected the quality of work, the work environment and the work load. At the level of the individual, the system upset work habits. Furthermore, it was shown that the experimental subjects had high expectations for the system and held an idealistic view of their work situation in the future. These expectations were mitigated significantly after experience in using the system. The major preoccupation of the persons involved concerned their work. This was expressed in terms of comfort, work load and conditions at work. The findings indicated thet two groups were affected differently. Since these effects were similar to those expressed over time by the experimental group, the results regarding the impact of high technology were confirmed.

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  • Cote : TD 1324/A-B
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