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Marion Tissot

est l'auteur d'une thèse

Consommateurs -- Satisfaction Consommateurs Services

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Consommateurs -- Satisfaction Consommateurs Services

Marion Tissot a rédigé la thèse suivante :

Les effets de la récupération de service sur le comportement du consommateur insatisfait

par Marion Tissot sous la direction de Pierre Eiglier - Aix-Marseille 3

Sciences de gestion

Soutenue en 2003

Thèse soutenue